Medizinischer Fachangestellte (m/w/d)

Für unsere augenärztliche Praxis suchen wir eine erfahrene Leitende MFA / Erstkraft (m/w/d) mit Verantwortung für operative Praxissteuerung, Patientenführung und Prozessorganisation.

Gesucht wird eine Persönlichkeit, die den Praxisalltag aktiv mitführt, Strukturen mitträgt und gemeinsam mit Ärzten und Team für ruhige, verlässliche und professionelle Abläufe sorgt.

Sie arbeiten strukturiert, denken mit, übernehmen Verantwortung und können Situationen sicher einschätzen. Auch an anspruchsvollen Tagen vermitteln Sie Ruhe, Orientierung und Verlässlichkeit.

Die Position richtet sich ausdrücklich auch an erfahrene MFA anderer Fachrichtungen.

Aufgaben

• **Operative Mitsteuerung des Praxisalltags**
• Überblick über laufende Abläufe behalten
• Prioritäten im Tagesablauf mitsteuern
• Mitarbeiter organisatorisch unterstützen und koordinieren
• Engpässe und Unklarheiten früh erkennen
• für klare Übergaben und nachvollziehbare Abläufe sorgen
• **Arztentlastung durch Struktur und Organisation**
• organisatorische Probleme möglichst eigenständig lösen
• Situationen vorsortieren und strukturieren
• Mitarbeitende im Alltag orientieren
• Abläufe stabilisieren und unnötige Unterbrechungen reduzieren
• dafür sorgen, dass Informationen vollständig und verlässlich weitergegeben werden
• **Patientenführung**
• Patienten freundlich, ruhig und klar begleiten
• Sicherheit und Orientierung vermitteln
• Wartezeiten und Unsicherheiten professionell moderieren
• auch in anspruchsvollen Situationen freundlich und strukturiert bleiben
• Spannungen deeskalierend und sachlich begleiten
• **Prozessanalyse und kontinuierliche Verbesserung**
• organisatorische Schwachstellen erkennen
• Abläufe kritisch mitdenken und weiterentwickeln
• Verbesserungsmöglichkeiten im Praxisalltag identifizieren
• auf sinnvolle und stabile Prozesse zwischen Anmeldung, Diagnostik und OP achten
• Strukturen schaffen, die den Alltag langfristig erleichtern
• **Qualitäts- und Strukturverantwortung**
• auf vollständige Informationen und saubere Abläufe achten
• organisatorische Fehlerquellen früh erkennen
• Standards und Verlässlichkeit im Alltag mittragen
• neue Mitarbeitende im Ablauf orientieren und unterstützen

Qualifikation

• abgeschlossene Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder vergleichbare medizinische Ausbildung
• mehrjährige Berufserfahrung in einer Arztpraxis oder einem vergleichbaren medizinischen Umfeld
• Fortbildungen im Bereich Praxismanagement, Mitarbeiterführung oder Praxisorganisation (z. B. Praxismanagement-Kurse, Qualitätsmanagement-Kurse)
• regelmäßige fachliche Fort- und Weiterbildungen

Benefits

• Eine strukturierte Einarbeitung, die Ihnen klare Entwicklungsmöglichkeiten bietet
• Ein professionelles und wertschätzendes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
• Leistungsorientierte Vergütung
• Jobrad oder Firmenwagen nach einjähriger Betriebszugehötigkeit
• Regelmäßige Teilnahme an Fortbildungen mit einem jährlichen Fortbildungsbudget
• Eine verantwortungsvolle Position mit langfristiger Perspektive