Trainer & Quality Coordinator Warehouse

We are looking for a Trainer & Quality Coordinator to help our warehouse teams grow their skills and ensure our daily operations run smoothly. In this role, you will support training activities, help maintain high-quality standards, and contribute to continuous improvement initiatives across our contract logistics operations. This position is ideal for someone who enjoys working with people, has a good eye for detail, and wants to develop their career in logistics. 

Key Responsibilities 

Training & Development 

• Deliver onboarding and basic operational training (safety, equipment handling, receiving, picking, packing, inventory, shipping). 

• Help create and update training materials such as SOPs, work instructions, presentations, and job aids. 

• Maintain training records, certifications (e.g., forklift/MHE), and skill matrices. 

• Support refresher training and day-to-day coaching on warehouse processes. 

• Provide feedback on training effectiveness and suggest improvements. 

Quality Support 

• Assist in monitoring quality standards based on customer and internal requirements. 

• Participate in internal checks on key warehouse activities (order accuracy, labeling, scanning, packaging). 

• Support investigations of quality issues and help document corrective actions. 

• Help track key quality indicators such as order accuracy, inventory accuracy, and damage rates. 

Compliance & Safety 

• Ensure SOPs are kept updated and followed by the team. 

• Support safety training and compliance with local regulations. 

• Work with the HSE team to promote safe work habits. 

Continuous Improvement 

• Help identify improvement opportunities in daily operations. 

• Take part in customer meetings and operational improvement discussions. 

• Collaborate with supervisors to optimize workflow and productivity. 

• Support new project launches and process changes. 

Required Skills & Qualifications 

• degree in Logistics, Supply Chain, Business, or equivalent experience (preferred but not mandatory). 

• Some experience in warehouse operations, logistics, or 3PL environment. 

• Basic understanding of logistics processes (receiving, picking, packing, shipping, inventory). 

• Interest or initial experience in training, quality, or auditing activities. 

• Good communication and presentation skills. 

• Familiarity with WMS systems is a plus. 

• Curious, proactive, and eager to learn. 

• Fluency in English and German.

Preferred Skills 

• Certifications such as Train-the-Trainer, ISO Auditor, or Lean Six Sigma (not mandatory). 

• Experience with MHE (forklifts, reach trucks) or safety training is a plus. 

• Experience working with customer KPIs or SLA monitoring is an advantage.

• Wir suchen eine/n Trainer & Quality Coordinator, der/die unsere Lagerteams bei der Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten unterstützt und sicherstellt, dass unsere täglichen Abläufe reibungslos und in hoher Qualität durchgeführt werden. In dieser Rolle unterstützen Sie Trainingsaktivitäten, tragen zur Einhaltung hoher Qualitätsstandards bei und wirken an kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen innerhalb unserer Contract-Logistics-Operationen mit. Diese Position eignet sich ideal für Personen, die gerne mit Menschen arbeiten, ein gutes Auge für Details haben und ihre Karriere in der Logistik weiterentwickeln möchten.

  Hauptaufgaben

  Training & Entwicklung

  • Durchführung von Onboarding-Trainings sowie grundlegenden operativen Schulungen (Arbeitssicherheit, Geräteeinsatz, Wareneingang, Kommissionierung, Verpackung, Inventur, Versand)
  • Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Trainingsunterlagen wie SOPs, Arbeitsanweisungen, Präsentationen und Schulungshilfen
  • Pflege von Schulungsnachweisen, Zertifizierungen (z. B. Gabelstapler / MHE) und Skill-Matrizen
  • Unterstützung bei Auffrischungsschulungen sowie täglichem Coaching zu Lagerprozessen
  • Feedback zur Wirksamkeit von Trainingsmaßnahmen geben und Verbesserungsvorschläge einbringen

  Qualitätsunterstützung

  • Unterstützung bei der Überwachung von Qualitätsstandards gemäß Kunden- und internen Anforderungen
  • Teilnahme an internen Kontrollen zentraler Lageraktivitäten (Auftragsgenauigkeit, Etikettierung, Scannen, Verpackung)
  • Unterstützung bei der Untersuchung von Qualitätsabweichungen sowie Dokumentation von Korrekturmaßnahmen
  • Mitwirkung bei der Nachverfolgung wichtiger Qualitätskennzahlen wie Auftragsgenauigkeit, Bestandsgenauigkeit und Schadensquoten

  Compliance & Arbeitssicherheit

  • Sicherstellung, dass SOPs aktuell sind und vom Team eingehalten werden
  • Unterstützung von Sicherheitsschulungen und Einhaltung lokaler Vorschriften
  • Zusammenarbeit mit dem HSE-Team zur Förderung sicherer Arbeitsweisen

  Kontinuierliche Verbesserung

  • Unterstützung bei der Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Tagesgeschäft
  • Teilnahme an Kundenterminen und Gesprächen zu operativen Verbesserungen
  • Zusammenarbeit mit Führungskräften zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Produktivität
  • Unterstützung bei neuen Projekteinsätzen und Prozessänderungen

  Erforderliche Qualifikationen & Fähigkeiten

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik, Supply Chain, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Berufserfahrung (von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich)
  • Erste Erfahrung in der Lagerlogistik, im Logistikumfeld oder bei einem 3PL-Dienstleister
  • Grundlegendes Verständnis logistischer Prozesse (Wareneingang, Kommissionierung, Verpackung, Versand, Inventur)
  • Interesse an oder erste Erfahrung in den Bereichen Training, Qualität oder Auditierung
  • Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Kenntnisse im Umgang mit WMS-Systemen sind von Vorteil
  • Neugierige, proaktive Arbeitsweise und Lernbereitschaft
  • Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse

   

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