Service Specialist Buchhaltung (2nd Level) (d/m/w)

Als Servicespezialist:in kommunizierst du sicher und gewissenhaft mit unseren Nutzer:innen aus den verschiedensten Branchen. Du bist mit uns verantwortlich für die Bearbeitung von allgemeinen und spezialisierten Anfragen zum Thema Buchhaltung in Lexware Office.

Durch dein Wissen, das wir in einer mehrwöchigen Einarbeitungsphase noch erweitern,  wirst du zum/zur Expert:in für unser Produkt und begleitest auch bei komplexen Herausforderungen und findest passende Lösungen. 

Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du nicht nur an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceleistung, sondern trägst in Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams auch zur Weiterentwicklung unseres Produkts bei. 

In enger Zusammenarbeit mit dem Automation Team optimierst du den Einsatz unserer Automatisierungs- und KI-Lösungen und beteiligst dich aktiv am Qualitätsmanagement in diesem Bereich. 

Wir arbeiten selbstorganisiert in Teams zusammen. Hierfür sind deine Kommunikations- und Kollaborationsstärke gefragt, um zwischen den unterschiedlichen Themenbereichen für gute Abläufe zu sorgen.